Trocas e Devoluções: Como Funciona

Garantir a satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade. Por isso, oferecemos um processo simples e transparente para trocas e devoluções. Abaixo, explicamos tudo o que você precisa saber para realizar esse procedimento com facilidade.

Onde e Como Trocar ou Devolver Produtos

Você pode realizar a troca ou devolução dos produtos adquiridos de duas maneiras:

Na nossa loja física Basta apresentar o produto juntamente com o comprovante de compra. Nossa equipe estará pronta para ajudar no atendimento.
Via correio, direto da sua casa Para sua comodidade, você pode solicitar a troca ou devolução sem sair de casa. Envie um e-mail para [email protected] informando os detalhes do pedido e motivo da troca ou devolução. Entraremos em contato o mais rápido possível para orientar os próximos passos.

Prazo para Trocas e Devoluções

O prazo máximo para realizar devoluções é de 07 dias corridos a partir da data da compra.
Pedidos feitos após esse prazo não poderão ser aceitos para troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Esse prazo garante que possamos manter a qualidade dos produtos e oferecer um atendimento eficiente.

Condições para Trocas e Devoluções

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar:

Em perfeito estado, sem sinais de uso ou danos.
Com a embalagem original intacta.
Acompanhado do comprovante de compra.

Considerações Finais

Nosso objetivo é tornar sua experiência de compra a melhor possível. Qualquer dúvida sobre trocas e devoluções, estamos à disposição pelo e-mail mencionado. Lembre-se sempre de guardar seu comprovante para facilitar o processo.

Garantir sua satisfação é nosso compromisso!